Privacy Policy Hizzy

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo begrijpt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Hizzy, die handelt namens Trendhopper Heerlen en Venlo, en Henders en Hazel Heerlen, Venlo, en Eindhoven. U dient zich ervan bewust te zijn dat Hizzy niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Hizzy respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywet stelt. Dat betekent onder andere dat wij:

• duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• proberen onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de vastgestelde doeleinden;
• U eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken;
• Uw recht respecteren om uw persoonsgegevens via onze klantenportaal ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Ons gebruik van verzamelde gegevens:

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Als u een bestelling plaatst bij Hizzy of Trendhopper Heerlen, Venlo of Henders en Hazel Heerlen, Venlo of Eindhoven, vragen we uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres,  en eventueel afleveradres en betaalgegevens om de bestelling uit te kunnen voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen zo aangenaam mogelijk te maken, slaan we met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en gegevens met betrekking tot uw bestelling op. Met uw toestemming gebruiken we uw gegevens om u te kunnen informeren over de ontwikkelingen op de webshop, speciale aanbiedingen en/of acties. Mocht u dit niet langer op prijs stellen dan kunt u zich uitschrijven door een e-mail te sturen naar info@hizzy.nl. De gegevens die wij van u hebben, worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Hizzy of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Wij verstrekken uw gegevens alleen aan een derde partij, als zij betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en die van een derde partij zijn verplicht uw persoonsgegevens met respect te behandelen.

Daarnaast kunt u bij ons een account aanmaken op onze website, om uw bestellingen bij te houden, een verlanglijstje bij te houden en u aan/af te melden voor onze nieuwsbrief. Ook bij het bekijken van onze website op verschillende apparaten zoals een smartphone, tablet etc. worden er persoonsgegevens verzameld. Ook worden er persoonsgegevens verzameld via onze social media kanalen Facebook en Instagram, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt om vragen te stellen. In dat geval gebruiken wij alleen uw accountnaam zodat wij op uw bericht kunnen reageren. 

SSL-beveiligd
Alle pagina’s waar om persoonsgegevens wordt gevraagd zijn SSL-beveiligd. Uw gegevens zullen dan ook beschermd worden en vertrouwelijk worden behandeld. Op persoonlijk verzoek kunnen persoonsgegevens worden verwijderd of kunt u dit zelf doen via ons klantenportaal.

Beveiligde persoonsgegevens
Hizzy hecht grote waarde aan de beveiliging van uw persoonsgegevens. Bovendien zijn wij op grond van de wet verplicht te zorgen voor een deugdelijke beveiliging van uw persoonsgegevens. Wij hanteren de volgende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen: 

• Hizzy maakt gebruik van gecertificeerde SSL-verbindingen;
• datadragers zijn versleuteld;
• het inrichten van autorisaties;
• hanteren van een goed wachtwoordenbeleid;
• persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van Hizzy of onder adequate beveiliging gehost bij leveranciers waarmee Hizzy een verwerkersovereenkomst mee heeft gesloten;
• het is mogelijk om ten alle tijde de integriteit, vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en veerkracht van onze verwerkingssystemen te garanderen;
• het is mogelijk om bij een fysiek en/of technisch incident de beschikbaarheid van, en de toegang tot de persoonsgegevens tijdig te herstellen.

Communicatie
Wanneer u een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Hizzy. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Hizzy. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. U kunt uw browser zodanig instellen dat cookies niet geaccepteerd worden, of dat u een melding krijgt als er cookies worden geplaatst. Meer informatie over het gebruik van cookies op onze website vindt u hier: Hizzy Cookie Verklaring.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Inzage en wijzigingen van persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt. Dit kan worden gedaan op persoonlijk verzoek, door te mailen  naar info@Hizzy.nl. Heeft u een bestelling geplaatst en een account aangemaakt? Dan kunt u in uw account gegevens aanpassen, of uw account verwijderen.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden. U kunt dit ook in uw persoonlijke account doen.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw persoonlijke gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens, onderaan deze pagina.

Verstrekking aan derden
Hizzy zal in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens moeten delen met derden, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden beschreven in deze Privacy Policy. 

Koopovereenkomst:

• postorderbedrijf, voor het bezorgen van uw order;
• bezorgdienst, voor het bezorgen van uw bestelde meubelen.
•  

Wanneer het product online gekocht is: 

• hostingpartij van de website inclusief developer;
• betaalprovider, voor het verzorgen van betalingen en terugbetalingen. 

Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken indien u hiervoor geen toestemming hebt gegeven, tenzij dit wettelijk verplicht of toegestaan is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraudeonderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht deze gegevens af te geven.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser. Meer informatie over het gebruik van cookies op onze website en het uitzetten daarvan vindt u hier: Hizzy Cookie Verklaring.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@hizzy.nl.